Waarderend auditen

Je gaat tijdens een audit naast je collega's staan zonder ze het gevoel van controleren te geven. En vanuit een positieve focus ga je in gesprek met zorgverleners en medewerkers. Door actief te vragen wat wel goed gaat, stimuleer je ze in wat ze goed kunnen. Je bekrachtigt hen in hun mogelijkheden om verbeterpunten verder op te pakken. Ook gebruik je de kracht van successen om te verbeteren. Hierdoor bevorder je het kwaliteitsdenken, vergroot je de veranderbereidheid en je stimuleert hun actieve bijdrage. Kortom, je geeft ze ruimte, houvast en vertrouwen.

Voor wie
Training voor interne auditoren die waarderend willen auditen.

Je leert het gedachtegoed van waarderend auditen en hoe je dit praktisch inzet tijdens een interne audit:

• Hoe neem je een faciliterende houding aan?
• Welke gespreks- en motivatietechnieken gebruik je voor een positieve focus?
• Hoe formuleer je een positief en waarderende vraagstelling?
• Hoe creëer je een sfeer, waarin collega’s zich veilig en gewaardeerd voelen?
• Welk taalgebruik zorgt voor een verslag in waarderende stijl?
• Hoe kan je de positieve dialoog breder inzetten als onderdeel van het integrale kwaliteitssysteem?

Deze incompany training is voor onze aangesloten zorgorganisaties. Heb je geen samenwerkingscontract met ons, maar wil je wel graag deze training in jouw organisatie laten plaatsvinden. Neem dan contact met ons op via onderstaand formulier en wij bespreken wat wij voor elkaar kunnen betekenen.

De training duurt 6 uur. Van tevoren krijgen deelnemers toegang tot de digitale leeromgeving, die zij gebruiken in de voorbereiding op de trainingsdag. De voorbereiding kost circa 2 uur. De training Waarderend auditen werkt vanuit de bedoeling van de norm om samen inzicht te krijgen in wat goed gaat en wat nog beter kan.

Inhoud trainingsdag

Bewustwording theorie

• Inzicht in kwaliteit in een snel veranderende omgeving;
• Inzicht in gedachtegoed  van de positieve psychologie;
• Een bredere kijk op de toepassing van de positieve dialoog;
• Evolutie audits: van controle op kwaliteit naar focus op verbeteringen.

 Toepassing in praktijk

• Formuleren van positieve vraagstellingen;
• Oefenen met gespreks- en motivatietechnieken;
• De inzet van de positieve dialoog tijdens een (waarderende) audit en verslaglegging.

Het breder inzetten van de positieve dialoog om te reflecteren en verbeteren.

Datum en locatie

We besluiten in gezamenlijk overleg op welke datum deze incompany training plaatsvindt en of dit op locatie of digitaal is.