De geschiedenis van Qualicor Europe
De historie van Qualicor Europe begint in 1989 als Stichting Proefproject Accreditatie (PACE). De Nederlandse ziekenhuizen starten met accreditatie om borging en verbetering van kwaliteit en veiligheid collectief naar een hoger niveau te brengen. De audits zijn op basis van ‘peer review’.
In 1999 richten de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ), de Vereniging Academische Ziekenhuizen (VAZ), nu de Nederlandse Federatie van Universitaire centra (NFU), de Landelijke Specialisten Vereniging met de Orde van Medisch Specialisten (LSV/Orde), nu gefuseerd in de Federatie Medisch Specialisten (FMS), samen met Stichting PACE de Stichting NIAZ op. Het NIAZ werkt zonder winstoogmerk. In deze periode accrediteert de International Society for Quality in Healthcare (ISQua) onze organisatie, de auditorentraining en de standaarden die wij gebruiken.
In 2013 verlaat het NIAZ de eigen Kwaliteitsnorm Zorginstelling (KZi) en neemt het internationale normenkader Qmentum van de Canadese Health Standards Organization in gebruik. In 2019 volgt de introductie van Qmentum Global. In dit kader staat mensgerichte zorg centraal.
De naam NIAZ is in 2020 veranderd naar een naam die beter vertegenwoordigd waar de stichting voor staat: Qualicor Europe, kwaliteit (‘Quali’) met het hart (‘cor’ in het Latijn) in de zorg. Qualicor Europe start met een nieuw accreditatiemodel, het Continu Verbeterprogramma. Hierbij staat niet het voldoen aan standaarden, maar eigenaarschap voor kwaliteit centraal. Het waarderend auditen wordt geïntroduceerd als toetsingsmethodiek die de trots en verbeterbereidheid van zorgprofessionals aanspreekt.
De geschiedenis van Perspekt
Stichting Perspekt is in 2003 opgericht na het besluit van de branchevereniging Arcares om externe kwaliteitsbewaking te verzelfstandigen in een onafhankelijk instituut. Het centraal stellen van de cliënt en het behouden c.q. verbeteren van diens kwaliteit van leven zijn daarbij steeds de leidraad geweest. In de daaropvolgende jaren heeft Perspekt verschillende PREZO werk- en denkmodellen (PREstatie in de ZOrg) ontwikkeld. Alle modellen gaan uit van het principe van continu verbeteren: organisaties worden gestimuleerd om systematisch te leren, te reflecteren en de kwaliteit van hun zorg- en ondersteuningsprocessen verder te ontwikkelen.
Over een periode van 10 jaar heeft Perspekt vijf keurmerken ontwikkeld:
In 2008 is het PREZO Verpleging, Verzorging en Thuiszorg (VV&T) keurmerk ontwikkeld. Dit model is geaccrediteerd door de Raad van Accreditatie. Vervolgens is in 2011 het PREZO Hulp bij het Huishouden (HH) keurmerk ontwikkeld. Perspekt en de Associatie Hospicezorg Nederland (AHZN) hebben in 2014 in co-creatie het PREZO Hospicezorg keurmerk ontwikkeld, gebaseerd op het Kwaliteitskader palliatieve zorg. In 2018 hebben Perspekt en het Kenniscentrum Dementie op Jonge Leeftijd het PREZO keurmerk Dementie op Jonge Leeftijd gelanceerd.
Tot slot is in 2019 een narratief kwaliteitsmodel ontwikkeld: PREZO Care. Door met een meervoudige blik nadruk op persoonlijke verhalen te leggen, leer je hoe je de zorg kan afstemmen op specifieke behoeften van cliënten en hoe je zo bijdraagt aan kwaliteit van leven.
Ons gezamenlijk DNA
Zowel Perspekt als Qualicor zijn opgericht door de eigen achterban. Het gedachtengoed “voor de zorg, door de zorg” zit in het DNA van beide organisaties verankerd. Door de krachtenbundeling kunnen Perspekt en Qualicor Europe samen als één organisatie een totaalpakket aanbieden om zorgorganisaties in care en cure te ondersteunen bij actuele kwaliteitsthema’s zoals passende zorg, duurzaamheid, netwerkzorg, persoonsgerichte zorg, lerende organisatie en informatieveiligheid.
De bestuurlijke fusie was eind 2024 al een feit. De juridische fusie tussen de stichtingen is op 1 januari 2026 geëffectueerd. De fusieorganisatie gaat verder onder de naam Qualicor Europe en bouwt door op de kennis en kunde van beide organisaties.