Ziekenhuis Groep Twente (ZGT) is een topklinisch ziekenhuis met twee locaties, Almelo en Hengelo. Zij hebben in 2025 de diamanten accreditatiestatus behaald vanuit hun ambitie om altijd ruimte voor verbetering te zien. ZGT is koploper op het gebied van kwaliteit en veiligheid rond medische technologie op basis van wetenschappelijk onderzoek. Qualicor en ZGT werkten samen in een pilot de integrale benadering van het toetsen van de leidraad Medische Technologie als onderdeel van de Qualicor audit verder uit.
Klinisch fysicus Michaël Lansbergen: “De pilot had voor ons meerdere doelen. Toetsen door Qualicor betekent niet alleen het systeem, maar ook de inhoud toetsen. Wij hebben gekeken of wij andere certificeringen kunnen verminderen. En wij wilden antwoord op de vraag of wij integraal risicomanagement en de leidraad Medische Technologie in elkaar kunnen vlechten."
Hij vervolgt: “In de voorbereiding op de audit is door Qualicor en de externe auditor meegedacht over de te toetsen normen op basis van ons eigen QMT (Quality for Medical Technologie). En wij haalden uit andere certificeringen verbetertips.
Een risicogestuurde aanpak is belangrijk. Niet alleen voor de techniek, maar ook voor de toepassing in de praktijk en de samenhang tussen verschillende afdelingen, zoals bijvoorbeeld ICT en techniek. Wij hebben daarvoor zogenaamde regelkringen, want wij willen gericht controleren op plaatsen waar risico’s zijn. En alleen bij afwijkingen de volledige verbetercyclus met opvolging van risicobeheersmaatregelen en verbeterinterventies doorlopen. Uiteraard bekijken wij ook de VIM’s en calamiteiten. Voor de systematiek van interne toetsing hebben wij expertteams en voor hen is risicogestuurd controleren onderdeel van het dagelijkse werk. Daardoor is het schaalbaar en overdraagbaar. De centrale borging valt onder verantwoordelijkheid van de Raad van Bestuur.
De combinatie van een interne en externe, deskundige auditor tijdens de audit is goed bevallen. De externe blik is objectief en brengt blinde vlekken aan het licht. Het is een goed idee om deze aanpak binnen de ziekenhuisbrede audit als verdiepende toets uit te voeren en dan ook samen met beroepsgroepen te kijken of losstaande visitaties niet meer nodig zijn, want de winst zit in de samenhang.”
Meer informatie over hoe ZGT integrale kwaliteitsborging voor medische technologie binnen het ziekenhuis heeft ingericht en verankerd, kun je vinden in het proefschrift ‘Complexiteit de baas?! Zorgtechnologie is mensenwerk’.
©foto: Michaël Lansbergen