Jezelf elke dag gewoon een keer afvragen: hoe deed ik dat? Had ik het beter/veiliger kunnen doen en wat dan? Als je het dan de dag daarna beter doet, dan verleg je je eigen grenzen, ben je continu aan het verbeteren en werk je aan kwaliteit en veiligheid.

Het gaat niet altijd om grote zaken, maar ook hele kleine dagdagelijkse zaken. Daar zit vaak de kracht van verbeteren. Het normenkader Qmentum Global gaat vaak over die dagdagelijkse zaken: daaraan kun je toetsen of je werk voldoet aan de eisen zoals je jezelf oplegt danwel worden opgelegd (vertrouwen). De normen zeggen wat je moet doen (houvast), maar niet altijd het ‘hoe’. Dat kun je binnen bandbreedtes zelf bepalen (ruimte).